سياسة الخصوصية

عزيزنا العميل، نقدر لك ثقتك في خدماتنا. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، ولذلك نرجو منك قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لأنها تحدد معلومات مهمة عن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.

سياسة الخصوصية هذه سارية من تاريخ 22 يناير 2023.

من نحن؟

مؤسسة خبراء الإحصاء لتقنية المعلومات (يشار إليها إجمالاً ب “StatXperts”، “ملكنا”، “نحن”)، هي مؤسسة تأسست في المملكة العربية السعودية. الخدمات التي تقدمها StatXperts تتطلب تزويدنا بمعلوماتك الشخصية. يمنحك إشعار الخصوصية هذا تفاصيل المعلومات التي نجمعها عندما تزور مواقعنا الإلكترونية أو تستخدم خدماتنا وكذلك كيفية استخدامنا لبياناتك.

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. يحدد إشعار الخصوصية هذا حقوقك ويجيب على أي استفسارات قد تكون لديك حول بياناتك الشخصية. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، فيرجى التواصل بنا على Legal@StatXperts.com.

إذا كنت قد أبرمت عقدًا معنا، فسنكون المتحكم في بياناتك كما هو مذكور في العقد.

تم تطوير سياسة وإجراءات معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بنا بما يتماشى مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي الصادر بمرسوم ملكي رقم (م/19) في تاريخ 16 سبتمبر 2021.

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية الخاصة بك عندما تتفاعل معنا أو مع منتجاتنا وخدماتنا. تشمل البيانات الشخصية التي نعالجها ما يلي:

معلومات الاتصال، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي والموقع الجغرافي
معلومات الفواتير، مثل رقم بطاقة الائتمان أو رقم الحساب المصرفي أو عنوان إرسال الفواتير
المعرفات الفريدة، مثل اسم المستخدم أو رقم الحساب
تبادل المعلومات من خلال الاستطلاعات التي أجرتها StatXperts
ملفات الوسائط أو المستندات
المراسلات بينك وبين StatXperts
المعلومات التي تختار إتاحتها لنا كجزء من ملف تعريف StatXperts الخاص بك
الشهادات التي قد تحتوي على بياناتك الشخصية، مثل الاسم والصورة، حيث أعطيت موافقتك.

سنستخدم البيانات الشخصية هذه، على سبيل المثال لا الحصر، في الأنشطة التالية:

تقديم الخدمات أو المنتجات أو المعلومات التي طلبتها
تقييم المتطلبات المتعلقة بالخدمة لتحديد الخدمات المناسبة أو اقتراحها
الرد على طلبات خدمة العملاء
إدارة حسابك
إجراء البحث العلمي والتحليل الإحصائي
إرسال رسائل ترويجية وتسويقية إليك، في حالة الموافقة على ذلك. يمكنك إيقاف تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بنا باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك المضمنة في كل بريد إلكتروني نرسله.
التحقق من هويتك عند الحاجة.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا (يشار إليها فيما بعد ببيانات الاستخدام)

بيانات التعريف الإلكترونية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، ملفات تعريف الارتباط، وطراز الجهاز
نشاط التصفح، مثل زيارتك (زياراتك) لمواقعنا الإلكترونية، ونظام التشغيل الخاص بك، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)
بيانات التحليلات، مثل النقرات والتمرير وصفحات الإحالة والخروج ومعلومات عن كيفية تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية.

سنستخدم بيانات الاستخدام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، في الأنشطة التالية:

تقييم الاحتياجات أو اقتراح خدمات مناسبة
إرسال المعلومات التي تطلبها منا حول خدمة أو خدمات معينة
إدارة المواقع والخدمات
مصادقة المستخدمين لأغراض أمنية
تحسين مواقع الويب وتعزيزها ودعمها وتشغيلها
تجميع التقارير الإحصائية وتسجيل الرؤى في أنماط الاستخدام
تطوير منتجات وخدمات جديدة
إجراء البحث العلمي والتحليل الإحصائي

مشاركة البيانات الشخصية

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية التي تم الحصول عليها من خلال القنوات المذكورة في قسم “ما هي المعلومات التي نجمعها؟” مع شركات أو منظمات أخرى لأغراض تجارية. كما أنه لن يتم تخزين أي من تفاصيل بطاقات الائتمان ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني، ولكن قد يتم تزويد بعض التفاصيل إلى مزود خدمة الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن لتنفيذ العملية.

نتخذ الخطوات المناسبة لضمان خصوصية البيانات، بما في ذلك من خلال منهجيات الأجهزة والبرامج المختلفة. ومع ذلك، لا يمكن لنا ضمان أمان أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت.

قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية في الحالات التالية أو عندما نحصل على موافقتك الصريحة:

للامتثال للقانون واللوائح المعمول بها
لحماية المصالح التجارية والحقوق القانونية لمؤسسة StatXperts، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاستخدام فيما يتعلق بالمطالبات القانونية والامتثال والأغراض التنظيمية والتحقيق
الامتثال لمعايير الحوكمة والجودة
بموافقتك الصريحة، للرد على أي تعليقات أو شكاوى قد نتلقاها منك أو للتحقيق في أي شكاوى نتلقاها منك أو من الآخرين حول مواقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا
لتخصيص اتصالاتنا معك، أو مواقعنا الإلكترونية، أو المنتجات التي نقدمها لك
لمساعدتنا في التحقق من منتجاتنا ومحتوياتنا وخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتحسينها وحمايتها
إذا قدمت بطاقة ائتمان أو خصم، فقد نستخدم أطرافًا خارجية (مثل موفري الدفع في نقاط البيع) للتحقق من صلاحية رمز الفرز ورقم الحساب ورقم البطاقة التي ترسلها من أجل منع الاحتيال
في الظروف التي تتصل فيها بنا عبر الهاتف، قد يتم تسجيل المكالمات لأغراض الجودة والتدريب والأمان
قد نستخدم معلوماتك لدعوتك للمشاركة في أبحاث السوق أو الاستطلاعات
قد نتواصل مع أي شخص قمت بإحالتهم إلينا، حيث سنطلب موافقته الصريحة
قد نرسل لك أيضًا تسويقًا مباشرًا فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات ذات الصلة. لن يتم إرسال التسويق الإلكتروني المباشر إلا إذا أعطيت موافقتك على استلامه، أو (إذا كان ذلك مسموحًا به) تم منحك فرصة الانسحاب. ستظل قادرًا على إلغاء الاشتراك في التسويق الإلكتروني المباشر في أي وقت باتباع التعليمات الواردة في الاتصال ذي الصلة.

قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركات مجموعتنا لمعالجتها لأغراض الإدارة المشتركة بين المجموعات ولتقديم المنتجات أو الخدمات. يجوز لنا أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية مع الجهات الخارجية المذكورة أدناه:

مستشارونا المحترفون مثل مدققينا والإحصائيون والمستشارين القانونيين والماليين الخارجيين
وكالات التسويق والاتصالات حيث وافقت على معالجة بياناتك الشخصية بما يتماشى مع إشعار الخصوصية هذا
شركات أبحاث السوق
موردينا وشركائنا التجاريين والمقاولين من الباطن
محرك البحث وتحليلات الويب
يمكن مشاركة البيانات الشخصية مع السلطات الحكومية أو مسؤولي إنفاذ القانون إذا لزم الأمر، إذا كان القانون ينص على ذلك أو إذا لزم الأمر للحماية القانونية لمصالحنا المشروعة بما يتوافق مع القوانين المعمول بها
يمكن أيضًا مشاركة البيانات الشخصية مع مزودي خدمة من الأطراف الثالثة الذين سيقومون بمعالجتها نيابة عن StatXperts للأغراض المذكورة أعلاه. تشمل هذه الأطراف الثالثة، على سبيل المثال لا الحصر، مزودي استضافة مواقع الويب والصيانة وعمليات مركز الاتصال والتحقق من الهوية

إذا تم بيع أعمالنا أو أي جزء منها أو دمجها مع عمل آخر، فسيتم الكشف عن التفاصيل الخاصة بك لمستشارينا وتلك الخاصة بأي مشترٍ محتمل وسيتم نقلها إلى المالكين الجدد للمؤسسة.

لسنا مسؤولون عن سياسات الخصوصية للمواقع والجهات التي نرتبط بها. إذا قدمت أي معلومات إلى هذه الأطراف الثالثة، فقد يتم تطبيق قواعد مختلفة تتعلق بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية. يجب عليك الاتصال بهذه الكيانات مباشرة إذا كان لديك أي أسئلة حول استخدامهم للمعلومات التي يجمعونها منك.

قد يتم تحديد بعض الإعلانات التي تراها على الموقع وتسليمها إلى جهات خارجية، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين وموفري شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الجهات الخارجية معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت، إما على موقعنا أو على مواقع الويب الأخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى في محاولة لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة لك، مع العلم أننا لا نستطيع الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة أو التحكم فيها.

إلى متى سنحتفظ ببياناتك الشخصية؟

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري بشكل معقول وسنحتفظ فقط بالمعلومات الشخصية الضرورية. هذا لأنه بموجب القانون، تكون معلوماتك الشخصية مطلوبة لتلبية المتطلبات التنظيمية، وحل النزاعات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، أو إنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا.

عندما تكون عميلاً، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال مدة أي علاقة تعاقدية لديك معنا وبعد ذلك طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتلبية المتطلبات التنظيمية أو حل النزاعات أو منع الاحتيال وإساءة الاستخدام أو إنفاذ شروطنا. والشروط.

بالنسبة للعملاء المحتملين الذين وافقوا على تلقي اتصالات منا، سنحتفظ ببياناتك حتى تسحب موافقتك أو، في حالة عدم وجود طلب لإلغاء الاشتراك، لفترة محدودة.إذا اتصلت بفريق خدمة العملاء لدينا، فسنحتفظ بهذه التفاصيل طالما كانت ضرورية بشكل معقول لحل استفسارك.

أين نخزن بياناتك؟

قد يتم نقل البيانات الشخصية التي نجمعها منك وتخزينها في خادم مملوك لمؤسسة StatXperts أو خادم تابع لجهة خارجية، ويمكن أيضًا معالجتها بواسطة موظفين يعملون خارج المواقع المذكورة أعلاه، والذين يعملون لدينا أو لأحد موردينا، في هذه الحالة، ستتم الموافقة على قوانين حماية البيانات الخاصة بالبلد الثالث. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Legal@StatXperts.com.

ما هي حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية؟

يحق لك أن تطلب منا عدم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق. يمكنك ممارسة حقك في منع مثل هذه المعالجة عن طريق تحديد مربعات معينة في النماذج التي نستخدمها لجمع بياناتك، أو النقر فوق زر إلغاء الاشتراك في أي اتصال أرسلناه إليك، أو عن طريق الاتصال بنا. عند موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

إذا كانت المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير كاملة، يمكنك إخطارنا ومطالبتنا بتصحيحها أو استكمالها. يحق لك أيضًا، مع بعض الاستثناءات والمؤهلات، أن تطلب منا تقديم نسخة من أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك.

إذا كانت لديك شكوى حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك أن تطلب منا تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية أثناء حل شكواك.

في بعض الظروف، يمكنك أن تطلب منا مسح بياناتك الشخصية (أ) عن طريق سحب موافقتك لنا لاستخدامها؛ (ب) إذا لم يعد من الضروري لنا استخدام بياناتك الشخصية؛ (ج) إذا كنت تعترض على استخدام بياناتك الشخصية وليس لدينا سبب وجيه لمواصلة استخدامها؛ أو (د) إذا لم نتعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لالتزاماتنا.

أمن البيانات

نحن نأخذ أمن المعلومات على محمل الجد. لقد كنا حريصين للغاية في تطوير العمليات واستخدام التكنولوجيا للحماية من أي تهديدات أمنية حالية ومستقبلية في هذه المجالات.

تلتزم StatXperts بحماية أمن معلوماتك وتعتمد معايير معقولة وممارسات على مستوى الصناعة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100٪، وبالتالي لا يمكننا ضمان عدم اعتراض المعلومات التي ترسلها إلينا عبر الإنترنت. نوصيك بممارسة إجراءات الأمان عبر الإنترنت مثل امتلاك كلمات مرور قوية وعدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي شخص.

إذا علمت StatXperts بوجود خرق لنظام الأمان، فقد نحاول إخطارك وتقديم معلومات حول خطوات الحماية، إن وجدت، من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا أو عن طريق نشر إشعار على الموقع.

نستخدم تشفير المفتاح العام / الخاص لنقل البيانات والملفات ونحمل شهادات SSL عالية التأكيد، وهي شهادة أمان مقبولة عالميًا وأعلى إجراء لمنع التهديدات.

سرية البيانات

تشير السرية إلى تقييد الوصول إلى المعلومات والإفصاح عنها للمستخدمين المصرح لهم ومنع الوصول أو الكشف عن الأشخاص غير المصرح لهم.

تضمن StatXperts أنه لن يتم الوصول إلى بياناتك أو الكشف عنها لأفراد أو كيانات أو عمليات غير مصرح بها وستتم حمايتها من المحاولات المقصودة أو العرضية لأداء قراءات غير مصرح بها للبيانات.

ومن الأمور المهمة أيضًا للسرية الحماية من البرامج الضارة وبرامج التجسس والبريد العشوائي وهجمات التصيد الاحتيالي. تتم حماية خوادم StatXperts خلف جدار حماية لمنع المستخدمين من الوصول إليها بخلاف البروتوكولات والطرق المسموح بها على وجه التحديد. تحتفظ StatXperts أيضًا بطريقة الكشف التي تلتقط نشاطًا مشبوهًا قد يشير إلى تدخل وتتبع كل معاملة من خلال تفاصيل تسجيل دخول المستخدم وتوفر طابعًا زمنيًا لكل حدث.

بيانات الأطفال الشخصية

لا تجمع StatXperts عن قصد أي بيانات شخصية من أطفال تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيرجى عدم إرسال أي بيانات شخصية من خلال مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا. نحن نشجع الآباء والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت وللمساعدة في فرض هذا الإشعار من خلال توجيه أطفالهم إلى عدم تقديم بيانات شخصية من خلال خدماتنا أو مواقع الويب دون إذن منهم.

إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلًا يقل عمره عن 18 عامًا قد قدم بيانات شخصية إلينا من خلال مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا، فيرجى التواصل معنا على Legal@StatXperts.com، وسنقوم بحذف هذه المعلومات وإنهاء حساب الطفل من قواعد البيانات الخاصة بنا.

ملفات تعريف الارتباط

إذا قمت بزيارة موقعنا أو ملء نموذج طلب خدمة، فيمكنك تمكين حفظ هذه المعلومات في لفات تعريف الارتباط. هذه هي لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ملء نموذج آخر.

إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، فسنهيئ ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان مستعرضك يقبل هذه الملفات. لايحوي ملف تعريف الارتباط هذا أي بيانات شخصية كما يتم التخلص منه عندما تقوم بإغلاق متصفحك.

عندما تسجّل الدخول نقوم أيضاً بتهيئة ملفات عديدة لتعريف الارتباط من أجل حفظ معلومات دخولك وخيارات شاشة العرض الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط لمعلومات الدخول تبقى ليومين، بينما تبقى ملفات تعريف ارتباط خيارات شاشة العرض لمدة سنة. سيستمر تسجيل دخولك طيلة أسبوعين عندما تختار “تذكرني”، وإذا قمت بتسجيل خروجك من الحساب، سيتم حذف ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول.

سيُحفظ ملف إضافي لتعريف الارتباط في مستعرضك إذا قمت بتحرير أو نشر مقال. وهذا الملف لايتضمن أي بيانات شخصية فكل ما في الأمر أنه يشير إلى معرّف المقالة التي حررتها. وستنتهي صلاحيته بعد يوم واحد.

تعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخبرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا قبل أن يصبح التغيير ساريًا وتحديث “تاريخ السريان” في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.

أين يمكنني العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة StatXperts لبياناتي؟

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص إشعار الخصوصية هذا حول معالجة StatXperts لبياناتك الشخصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل بفريق خصوصية StatXperts على Legal@StatXperts.com.